Das Jugendschutzgesetz gewährleistet als gesetzliche Grundlage den Schutz von Kindern und Jugendlichen. Ziel ist der Schutz vor Gefahren und die Förderung der gesundheitlichen Entwicklung.
Im Jahr 2016 wurde der Bereich der E-Zigaretten in das Jugendschutzgesetz aufgenommen.
Der Verkauf von E-Zigaretten, Zubehör und Liquids an Jugendliche ist gesetzlich verboten.
Um den Jugendschutz zu gewährleisten ist es notwendig Ihr Alter zu verifizieren. Bei Ihrer Bestellung in unserem Onlineshop wird Ihr Alter mittels Personalausweis-Check überprüft. Bitte beachten Sie, dass Ihre Ausweisdokumente gültig sein müssen.
Wenn Sie ein Kundenkonto anlegen, erfolgt die Altersprüfung einmal, danach sind Sie als volljährig gespeichert und brauchen bei Ihrer nächsten Bestellung keine Prüfung mehr zu durchlaufen.
Wenn Sie als Gast eine Bestellung aufgeben, müssen Sie diese Prüfung jedes Mal durchlaufen.
Es findet KEINE Bonitätsprüfung statt.
Im zweiten Schritt erfolgt der Versand per DHL mit der Zusatzoption Alterssichtprüfung. Das bedeutet, dass der Zusteller die Ware nur an Empfänger ausliefert, die das 18. Lebensjahr erreicht haben. Lieferungen an Packstationen sind aus diesem Grund nicht möglich.
Sollten Sie bei der Altersverifizierung technische Probleme haben und sich mit Ihrem Ausweis nicht verifizieren können, so muss Ihr Ausweis via E-Mail an symbio@e-pfeifen-shop.de (an unseren Support) geschickt werden. Dieser schaltet Sie dann nach manueller Überprüfung (bei positivem Ausgang) frei.
Sicherheit und die Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen sind uns sehr wichtig. Ausnahmen sind daher nicht möglich.